Bases Legales Cyberday 2016

Bases Legales Cyberday 2016

En Santiago, a 30 de mayo de 2016, comparecen doña Rosario Honorato Saxton, chilena, casada, cédula nacional de identidad N° 12.778.461-2, conjuntamente con don Tomás Valdés Dávalos, chileno, soltero, cédula nacional de identidad N° 16.369.528-6, ambos en representación de VIAJES FALABELLA LIMITADA, Rut. Nº 78.997.060-2, en adelante “Viajes Falabella”, ambos domiciliados en Moneda 970, piso 12, Comuna de Santiago, establecen las siguientes Bases de la Promoción:

PRIMERO: Antecedentes Generales.-

Viajes Falabella, participará del evento conocido como “Cyber Day”, (en adelante también “El Evento”) organizado por la Cámara de Comercio de Santiago, ocasión en la que diversas empresas participan de una venta especial a través de sus sitios de comercio electrónico.

Por este medio, Viajes Falabella establece los principales lineamientos del Evento, cuya vigencia se extiende desde el día 30 de mayo hasta el día 1 de junio de 2016, o hasta agotar stock, el cual se especifica más adelante. El stock indicado en el sitio web irá disminuyendo de acuerdo a la disponibilidad del momento y en consideración a las ventas realizadas.
Se deja expresamente establecido que el stock de los pasajes aéreos y de la estadía en hoteles, son establecidos y administrados por las propias aerolíneas y hoteles, sin tener Viajes Falabella injerencia alguna.
Sin perjuicio de lo anterior, y en virtud de lo establecido por el Servicio Nacional del Consumidor, el stock determinado por Viajes Falabella será:

De pasajes aéreos:
Para precios desde:
• 200 cupos.

De estadía hoteles:
Para precios desde:
• 200 cupos.

Para los paquetes turísticos:
Para precios Desde en temporada baja:
• 400 cupos
*Se entiende por baja temporada a los meses comprendidos entre marzo y noviembre, y no aplica fines de semana largo, festivos y fiestas patrias.

Seguros de Viajes:
• 1000 cupos.

Esta promoción está dirigida exclusivamente a quienes cumplan con los requisitos y condiciones operativas que se detallan en estas bases.

SEGUNDO: El Evento-

El evento, consiste en la oferta de hoteles, pasajes aéreos, programas turísticos y seguros de viajes a través del sitio web de Viajes Falabella en condiciones más convenientes.

La oferta publicada para el Evento en el www.viajesfalabella.cl es válida y vinculante tanto para las transacciones pagadas directamente en el portal como para aquellas que deban ser concretadas por ejecutivos del Contact Center y en Sucursales.

TERCERO: Requisitos para participar.-

Podrán participar del evento, quienes cumplan con los requisitos que a continuación se detallan:

– Personas naturales, mayores de 18 años, que sean los responsables del medio de pago utilizado.

– Quienes tengan disponible en su tarjeta CMR Falabella, CMR Falabella Visa, Tarjeta de crédito de otra entidad bancaria, Tarjeta de débito o cualquier otro medio de pago, cupo suficiente para la adquisición de cualquiera de las promociones ofrecidas.

CUARTO: Condiciones operativas de la promoción.-

Para hacer efectiva la promoción, el participante, además de los requisitos anteriores, deberá adquirir cualquiera de los productos ofrecidos en la oferta a través del sitio de internet de Viajes Falabella. El servicio de programas o paquetería deberá ser cotizado íntegramente a través de www.viajesfalabella.cl, pudiendo ser comprado posteriormente a través de nuestro contact center o en cualquiera de nuestras sucursales. Los hoteles, pasajes aéreos y seguros deberán ser contratados íntegramente a través de www.viajesfalabella.cl.

El servicio adquirido será el que se encuentre descrito en el documento emitido y denominado “Detalle del Servicio”. En este se incluyen las limitaciones de cada servicio ofrecido, así como lo que cada uno incluye.

Emitido y enviado el Detalle del Servicio, éste quedará confirmado luego de haberse realizado el pago correspondiente, a través de los medios habilitados para hacerlo. Por ello, se deja expresamente establecido que la sola emisión del Detalle del Servicio no implica la adquisición de éste, sólo se podrá respetar el valor informado confirmándose la contratación una vez realizado el pago.

Cada cotización, de cualquier servicio ofrecido por Viajes Falabella, generará un código único denominado “solicitud de cotización”, lo que creará una única solicitud por cada visita a la ficha del producto, de acuerdo a esto si el código ya fue usado para cotizar y pagar un determinado producto al precio informado, ya no podrá volver a ser usado por el mismo u otro cliente.

QUINTO: Declaraciones.-

– La participación de Viajes Falabella, sólo será por los tres (03) días que dura el Evento, es decir, desde las 00:00 horas del día 30 de mayo de 2016 hasta las 23:59 horas del día 01 de mayo de 2016, o hasta agotar los cupos iniciales de los programas incluidos por Viajes Falabella en el Evento. Sin perjuicio que el plazo pudiera ser extendido en conjunto con lo que comuniqué la Cámara de Comercio de Santiago.

– Viajes Falabella se compromete a la comercialización del stock de servicios que se encuentra publicado en el portal de internet. Este podrá variar en el transcurso de la promoción y en caso de agotarse el stock disponible, se destacará de forma visible y clara a los usuarios que el producto ya no está disponible o se eliminará del sitio web.

– Se deja expresamente establecido que las cotizaciones efectuadas durante la vigencia de la promoción no aseguran el valor ahí indicado, toda vez que los valores siempre se encontrarán sujetos a cambios de parte de los proveedores de los servicios, y Viajes Falabella como agencia de viajes no puede garantizar la mantención de las condiciones cotizadas.
– Los programas que se contraten bajo las reglas del Evento no admiten el derecho de retracto, esto de acuerdo a lo estipulado en el artículo 3° bis de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Tampoco permiten cambios de fecha, devoluciones, cambios de pasajeros, beneficiarios o usuarios de los servicios contratados. Lo anterior sin perjuicio de las políticas de cambios y devoluciones de cada línea aérea o cadena de hotel.

– La emisión del Detalle del Servicio no implica la compra efectiva, toda vez que ésta se efectúa con el pago del mismo.

– Las tarifas aéreas dependen de cada aerolínea y su cupo es determinado por la disponibilidad de éstas, por cuanto puede estar afecto a variaciones durante la vigencia del Evento.

– Los valores serán calculados de acuerdo al valor del dólar al día del pago de la promoción, y, en casos excepcionales, podrían sufrir un alza respecto a los impuestos de seguridad, combustible o tasas de embarque incluidos en el precio, determinados por líneas áreas, autoridades gubernamentales o los gobiernos respectivos en forma unilateral y autónoma.

– En lo no modificado por estas bases especiales que regulan la participación de Viajes Falabella en el Evento, se mantienen plenamente vigente los términos y condiciones de contratación, cuyo link se encuentra al pie de la página de inicio del sitio web Viajes Falabella.

– Las tarifas y cupos de los servicios contratados están sujetos a cambios sin previo aviso por parte de las empresas de transporte, líneas aéreas y hoteles, los cuales son fijados unilateralmente por los proveedores de los servicios y gobiernos locales respectivos.

– Se deja constancia las presentes bases del Evento serán protocolizadas en los Registros de la 2° Notaría Pública de Santiago de don Francisco Javier Leiva Carvajal cuyas copias estarán disponibles en las oficinas centrales de Viajes Falabella ubicada en Moneda N° 970, Piso 12, comuna y ciudad de Santiago.
Será obligación de cada pasajero:
– Todos los pasajeros (adultos, niños e infantes) deberán mantener vigente, durante todo el período de duración del viaje (ida y vuelta), en perfecto estado y con más de seis meses anteriores al vencimiento, la documentarios necesaria para llevar a cabo el viaje:

• Cédula de Identidad.
• Pasaporte, para los países que fuera requerido.
• Visa en los casos que fuera requerida, para países en tránsito y países de destino.

– En caso de realizar viaje con menores de edad:

• Autorización Notarial o Judicial para salir del país en caso de viajar con sólo uno de sus padres o un tercero (además, autorización notarial para que el tercero lo represente ante organismos públicos o privados en el extranjero).
• Certificado de defunción en caso de encontrarse fallecido uno de los padres y viajen los menores con el otro.
• Certificado de nacimiento.
• Libreta de Familia
• Todos los documentos indicados en original y tres fotocopias.

– Corresponde a cada pasajero consultar en la embajada o Consulado respectivo (ya sea de país en tránsito o de país de destino), sobre los requisitos y condiciones especiales de ingreso en la época programada para el viaje.

– Viajes Falabella no se hace responsable por la pérdida de cualquiera de los documentos requeridos o la omisión por parte del cliente de cualquiera de los requisitos señalados anteriormente.

SEXTO: Caducidad de la promoción.-

Caducará el derecho a acceder a la promoción, si una vez emitido el Detalle del Servicio no se realiza el pago del mismo o se efectúa la correspondiente reserva. Por lo que el no pago luego del envío o emisión del Detalle de Servicio o la reserva del mismo, libera a Viajes Falabella de toda obligación referida o que diga relación al detalle del servicio.

Las bases de esta promoción están disponibles en www.viajesfalabella.cl y en la oficina central de Viajes Falabella Limitada, ubicada en Moneda 970, piso 12, comuna y ciudad de Santiago.
PERSONERIA:
La personería de doña Rosario Honorato y de don Tomás Valdés para representar a Viajes Falabella Limitada, constan en Escritura pública con fecha 22 de diciembre de 2014, otorgadas en la 2° Notaria Pública de Santiago de don Francisco Javier Leiva Carvajal.

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Tomás Valdés Dávalos                                                                                                                              Rosario Honorato Saxton
pp. Viajes Falabella Limitada                                                                                                                    pp. Viajes Falabella Limitada