Bases Legales SALE WEEK

  • Por este medio, Viajes Falabella establece los principales lineamientos del SALE WEEK, cuya vigencia se extiende desde el día 31 de mayo hasta el día 08 de junio de 2018, o hasta agotar stock de 05 cupos por destino en cada producto.
  • Se deja expresamente establecido que el stock de los pasajes aéreos y de la estadía en hoteles, son establecidos y administrados por las propias aerolíneas y hoteles, sin tener Viajes Falabella injerencia alguna. Los precios solo serán confirmados y garantizados al momento de la confirmación de la reserva.
  • Los vuelos son por persona teniendo como origen Santiago de Chile, e incluyen impuestos y tasas de embarque. Las líneas aéreas podrán realizar de manera unilateral y sin previo aviso a la agencia de viajes re-programaciones, retrasos de vuelo y denegación de embarque. Estas situaciones son ajenas a cualquier acción o conocimiento de Viajes Falabella.
  • Los precios de los paquetes son por persona en base a habitación doble, y están sujetos a disponibilidad de las aerolíneas y/hoteles. Se contará como primer día el de salida y como último el día de regreso del destino (incluido), independiente del horario de salida o de llegada. Los servicios de cortesía como tours, paseos, excursiones o visitas son servicios optativos en destino y no son reembolsables. Todos los paquetes (hotel + seguro + traslado + aéreo + otros servicios) que compres en Viajes Falabella, excepto Isla de Pascua, incluyen la Asistencia en Viajes otorgada por la empresa Assist Card. Los paquetes contemplados en el ítem “Paquetes terrestres”, no incluyen los pasajes aéreos, tal como se señala en el título de cada uno. En los paquetes con comida, no se incluyen las bebidas. Salvo aquéllos con sistema todo incluido, que incorporan todas las bebidas locales o nacionales. Los precios indicados incluyen impuestos hoteleros.
  • Paquetes, vuelos y hoteles consideran fechas de viaje entre el 01 de agosto y el 20 de diciembre de 2018 (Temporada Baja). No aplican para verano (enero – febrero), fines de semana largo, festivos, Semana Santa y Fiestas Patrias.
  • En el caso de los vuelos vía LATAM, puede existir o no una escala técnica en los siguientes destinos desde o hacia Santiago (de Chile): Cartagena de Indias y San Andrés (Escala en Bogotá, Colombia) Orlando (escala en Lima, Perú) y Miami (escala en Lima, Perú). Los vuelos vía COPA, tienen escala en Ciudad de Panamá, Panamá; y los vuelos vía AVIANCA, tienen escala en Bogotá, Colombia. Vuelos GOL y AVIANCA BRASIL tienen escala vía Sao Paulo, Brasil. Vuelos AMERICAN AIRLINES tienen escala en Miami o Houston, EEUU.
  • En el caso de vuelos nacionales, LATAM ofrece 4 clases de tarifas para sus vuelos nacionales: PROMO (permite 1 equipaje de mano de máx. 8 kg, no permite seleccionar asiento ni cambios o devoluciones); LIGHT (permite 1 equipaje de mano de máx. 8 kg, no permite seleccionar asiento ni cambios o devoluciones); PLUS (permite llevar 1 equipaje de mano de máx. 8 kg., 1 equipaje de bodega de máx. 23 kg., seleccionar asiento y pagar el cambio o devolución del pasaje); TOP (permite cambiar el vuelo, elegir asiento preferente, llevar 2 maletas de bodega de 23 kg. cada una, y 1 equipaje de mano de máx. 8 kg.). Más detalles en la página web de la aerolínea LATAM.
  • La oferta publicada para el Evento en www.viajesfalabella.cl es válida y vinculante tanto para las transacciones pagadas directamente en el portal como para aquellas que deban ser concretadas por ejecutivos del Contact Center y en Sucursales.
  • El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en estos dos últimos instrumentos. Las tarjetas de crédito Visa, MasterCard, Diners Club, American Express son autorizadas por Transbank S.A. En este caso la confirmación definitiva le será enviada dentro de las siguientes 24 horas a la dirección de correo electrónico ingresada por el cliente durante el proceso de compra. Si transcurrido ese plazo no ha recibido la confirmación, por favor contáctese a nuestro Contact Center 600 390 6100, opción 2.
  • Las Oportunidades Únicas de vuelos, hoteles y paquetes serán válidas solo para comprar con tarjetas emitidas por Promotora CMR Falabella S.A. y Redcompra Banco Falabella entre el período que dure la campaña (del 31 de mayo y el 08 de junio de 2018). Productos sujeto a stock de 05 cupos por destino.
  • Canje y acumulación de puntos sujeto a términos y condiciones de Reglamento del Programa CMR Puntos vigente.
  • Medio de pago de 6 cuotas sin interés es válido durante SALE WEEK, y aplica pagando con tarjetas emitidas por Promotora CMR Falabella S.A. Solo para compras realizadas en www.viajesfalabella.cl. CAE de 0,00% – CAE calculado por un monto referencial de compra de $500.000 en 6 cuotas de $83.333 – Costo total del Crédito: $500.000. Operación no sujeta al Impuesto de Timbres y Estampillas.

El pago con Tarjetas de Crédito puede tener costos asociados. Consultar al emisor para mayor información.

  • Se deja expresamente establecido que las cotizaciones efectuadas durante la vigencia de la promoción no aseguran el valor ahí indicado, toda vez que los valores siempre se encontrarán sujetos a cambios de parte de los proveedores de los servicios, y Viajes Falabella como agencia de viajes no puede garantizar la mantención de las condiciones cotizadas.
  • La emisión del Detalle del Servicio no implica la compra efectiva, toda vez que ésta se efectúa con el pago del mismo.
  • Las tarifas aéreas dependen de cada aerolínea y su cupo es determinado por la disponibilidad de éstas, por cuanto puede estar afecto a variaciones durante la vigencia del Evento.
  • Los valores serán calculados de acuerdo al valor del dólar al día del pago de la promoción, y, en casos excepcionales, podrían sufrir un alza respecto a los impuestos de seguridad, combustible o tasas de embarque incluidos en el precio, determinados por líneas áreas, autoridades gubernamentales o los gobiernos respectivos en forma unilateral y autónoma.
  • Las tarifas y cupos de los servicios contratados están sujetos a cambios sin previo aviso por parte de las empresas de transporte, líneas aéreas y hoteles, los cuales son fijados unilateralmente por los proveedores de los servicios y gobiernos locales respectivos.

Será obligación de cada pasajero:

– Todos los pasajeros (adultos, niños e infantes) deberán mantener vigente, durante todo el período de duración del viaje (ida y vuelta), en perfecto estado y con más de seis meses anteriores al vencimiento, el documentario necesario para llevar a cabo el viaje:

  • Cédula de Identidad.
  • Pasaporte, para los países que fuera requerido.
  • Visa en los casos que fuera requerida, para países en tránsito y países de destino.

– En caso de realizar viaje con menores de edad:

  • Autorización Notarial o Judicial para salir del país en caso de viajar con sólo uno de sus padres o un tercero (además, autorización notarial para que el tercero lo represente ante organismos públicos o privados en el extranjero).
  • Certificado de defunción en caso de encontrarse fallecido uno de los padres y viajen los menores con el otro.
  • Certificado de nacimiento.
  • Libreta de Familia
  • Todos los documentos indicados en original y tres fotocopias.

– Corresponde a cada pasajero consultar en la embajada o Consulado respectivo (ya sea de país en tránsito o de país de destino), sobre los requisitos y condiciones especiales de ingreso en la época programada para el viaje.

– Viajes Falabella no se hace responsable por la pérdida de cualquiera de los documentos requeridos o la omisión por parte del cliente de cualquiera de los requisitos señalados anteriormente.

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