Políticas de privacidad y uso de la aplicación

Estas políticas de privacidad rigen la forma en que Viajes Falabella por medio de su sitio, su aplicación y todos los servicios que ofrece, recolecta, usa, mantiene y revela información personal y no personal de identificación.

Información personal de identificación:
Viajes Falabella recolecta esta información de diferentes formas incluyendo, pero no limitándose, a cuando un usuario entra el sitio/aplicación y se suscribe a una hoja informativa, o llena un formulario, y en conjunto con otras actividades, servicios u otros recursos queda activo en nuestro sitio/aplicación.
Los usuarios tienen la opción de visitar este sitio/aplicación de forma anónima. Recolectando Viajes Falabella la información personal de identificación de los usuarios sólo si ellos voluntariamente suscriben ésta.
Los usuarios siempre pueden oponerse a proporcionar esta información, lo cual podría impedirles participar de ciertas actividades relacionadas con nuestro sitio/aplicación.
Para este sitio/aplicación, Viajes Falabella utiliza información personal proporcionadas por sus clientes/usuarios para que a su vez ésta pueda ser proporcionada a otras aplicaciones móviles y sitios online de viajeros, incluyendo aerolíneas, autos, reserva de hoteles y demás ítems relacionados con el itinerario del viajero. Esta información personal puede incluir, pero no se limita a, números de teléfono, nombres, emails, etc. Viajes Falabella no compartirá esta información personal de identificación a terceras partes y tampoco la usará para otros propósitos que los señalados en esta política o los proporcionados por este servicio.

Información no personal de identificación:
Viajes Falabella podrá recolectar información no personal de sus clientes/usuarios cuando ellos interactúen con el sitio/aplicación. Esta información podrá incluir el nombre del navegador, tipo de computador e información técnica sobre los usuarios de los medios de conexión al sitio/aplicación, como el sistema operativo y los proveedores de servicios de internet utilizados e información similar.

Cookies del Navegador Web:
El sitio de Viajes Falabella utiliza “cookies” para mejorar la experiencia del cliente/usuario. El navegador Web del usuario coloca las cookies en su disco duro para tener registro y ocasionalmente para rastrear información sobre ellos. El usuario podrá configurar su navegador para rechazar los cookies o para alertarlos al momento en que se envíen cookies. Si los usuarios realizan lo anteriormente dicho, algunas partes del sitio/aplicación pueden no funcionar correctamente.
Cómo utilizamos la información recopilada:
Viajes Falabella recolecta y utiliza la información recopilada para los siguientes propósitos:
1. Información personal de identificación: Es utilizada con el sólo propósito de proveer información de viajes a los usuarios.

2. Información no personal de identificación: Esta información contribuye a mejorar el sitios/aplicación. Se pueden utilizar direcciones de correo electrónico para mandar a los clientes/usuarios información y actualizaciones, responder inquietudes, preguntas y otro tipo de solicitudes.
Cómo protegemos tu información:
Viajes Falabella adopta prácticas adecuadas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos y medidas de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de información personal, nombre de usuario, contraseña, información de transacción y datos almacenados en el Sitio/aplicación.

Cómo compartir su información personal:
Viajes Falabella no vende, transfiere o alquila información personal de identificación a otras personas. Es posible que comparta información genérica demográfica agregada y no vinculada a ninguna información de identificación personal con respecto a visitantes y usuarios con socios de negocios, afiliados y anunciantes para los fines descritos anteriormente.
Viajes Falabella puede utilizar proveedores de servicios que ayuden a operar sus negocios, la aplicación y/o administrar el sitio/aplicación o actividades a su nombre (envío de boletines o encuestas). Así también podrá compartir su información con estos terceros para los fines antes descritos y limitados siempre a que el cliente/usuario haya otorgado su permiso.
Acceso a la información personal almacenada por Viajes Falabella:
Los clientes/usuarios tienen acceso a su información personal, que Viajes Falabella almacena en una base de datos segura, así como también tienen derecho a revisarla, actualizarla, editarla, o eliminarla si así lo quisieren.

Propiedad de datos:
Todos los datos e información personal son propiedad de los clientes/usuarios, por lo que pueden solicitar la transferencia de estos datos si no siguen contratando los servicios de Viajes Falabella. Viajes Falabella puede cobrar una tarifa razonable para ayudar tales trasferencias de datos.

Niños menores de 13 años:
Los sitios y aplicaciones de Viajes Falabella no están destinados a niños menores de 13 años de edad. No se recolecta a sabiendas información personal de identificación de niños menores de 13 años y en el caso de percatarse sobre la recolección de este tipo de información respecto de menores, se tomarán las medidas necesarias para eliminarla tan pronto como sea posible.

Cambios en esta política de privacidad:
Viajes Falabella puede cambiar o actualizar en cualquier momento esta política de privacidad. Cuando lo haga, se actualizará la fecha señalada al final de esta página. Viajes Falabella invita a sus usuarios a revisar frecuentemente esta página para enterarse de cualquier cambio y mantenerse informados de cómo se está ayudando a proteger la información personal que se recopila. El Cliente/Usuario reconoce y acepta que es de su responsabilidad revisar estas políticas de privacidad periódicamente para tomar conocimiento de las modificaciones que pueda sufrir.

Su aceptación de estos términos:
Al utilizar el sitio/aplicación de Viajes Falabella, el cliente/usuario está aceptando estas políticas y en caso de no estar de acuerdo puede no utilizarlo.
El uso continuo del sitio/aplicación después de la publicación de cambios en estas políticas se considerará aceptación respecto a dichos cambios.

Contáctenos:
Cualquier duda o consulta sobre estas políticas de privacidad, las prácticas de este sitio/aplicación, o su trato con este sitio, el cliente/usuario puede ponerse en contacto con Viajes Falabella a través de los siguientes datos de contacto:

Viajes Falabella Limitada
Moneda 970, piso 12,
Comuna y Ciudad de Santiago
Chile

Teléfono: 600 390 6100 (opción 2)
Correo electrónico: soporteappviajesfalabella@falabella.cl
www.viajesfalabella.cl
Este documento fue actualizado por última vez el 01 de Marzo de 2017.

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